第三方測評何以“種草”消費者?用消費者自己的話說,“不用踩坑,省錢還不受氣”。相較于濾鏡層層堆疊的廣告,真實的測評內(nèi)容往往能展現(xiàn)產(chǎn)品本身的狀態(tài):有些博主專業(yè)性較強,通過親自對比試驗、引用分析檢測數(shù)據(jù)等方式,縮小了消費環(huán)節(jié)的信息不對稱;有的博主則表達自己對性能、服務(wù)、性價比的主觀感受,由于“真消費、真使用”,對其他消費者也具有一定的借鑒意義。同時,測評視頻也實現(xiàn)了心理層面的代償,用戶尚未購入產(chǎn)品也能擁有沉浸體驗。有的測評角度新奇、語言風趣,在傳遞信息的基礎(chǔ)上亦能提供積極的情緒價值c7娛樂下載安卓,讓消費者欲罷不能。
網(wǎng)絡(luò)測評視頻質(zhì)量參差不齊,存在“野蠻生長”亂象。中消協(xié)2023年一項調(diào)查顯示,“第三方測評”市場準入門檻低,市場參與主體呈現(xiàn)零散特征,具備法人背景的賬號僅占23.4%。測評缺乏有效評測標準問題明顯,有些測評夸大宣傳、以偏概全,以不負責任的態(tài)度誤導消費者;有些視頻則將“拉踩”套路當作流量密碼,在所謂的“公正對比”中摻雜個人喜好,借此實現(xiàn)營銷變現(xiàn);有些測評內(nèi)置購物車跳轉(zhuǎn)鏈接,“商測一體”“以商養(yǎng)測”現(xiàn)象突出。
作為消費生態(tài)的一部分,網(wǎng)絡(luò)測評正走向“有章可循”的規(guī)范化道路。目前,有關(guān)部門和地方已經(jīng)做出積極實踐:國家市場監(jiān)督管理總局2023年施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定,通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當顯著標明“廣告”。2024年3月,江蘇省消保委發(fā)布《第三方測評工作指南》團體標準,明確商品類和服務(wù)類的測評程序,測評方法應(yīng)以標準方法為優(yōu)選。
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